Компания "Интеллектуальные социальные системы" создает онлайн-проекты для взаимодействия граждан с бизнесом и органами власти. Это проекты на стыке IT и социальной сферы, позволяющие оптимизировать обращения людей по самым разным видам услуг и выстроить удобный механизм обратной связи для компаний и органов власти, сбора статистических данных и координации работы сотрудников.
Первым был создан «Сердитый гражданин» — федеральный независимый портал, направляющий жалобы пользователей на любые проблемы и нарушения в ответственные организации. Финалист «Премии Рунета» 2012 г.
Проект лег в основу коммерческого проекта компании — системы «Довольный гражданин», созданной для автоматизации обработки обращений, сокращения их количества, управления информационным полем. На сегодняшний день среди заказчиков проекта — Министерство образования и науки РФ, Федеральная служба по труду и занятости, Главное управление дорожного хозяйства Московской области, Московский физико-технический институт и другие.
В разработке коммерческий проект «Лига качества» для компаний, работающих с массовым потребителем.
После Форума «Интернет-предпринимательство в России» в июне 2014 года «Интеллектуальные социальные системы» стала сотрудничать с Администрацией Президента РФ. Ранее компания привлекала инвестиции от бизнес-ангела и венчурного фонда Runa Capital.
Также на днях «Сердитый гражданин» подписал соглашение о сотрудничестве с порталом «Спутник». На www.sputnik.ru открыт новый сервис, с помощью которого пользователи могут писать претензии, которые направляются в государственные организации: надзорные органы и инспекции, региональные органы исполнительной власти, прокуратуру и другие ведомства.