Компания интегрировала телефонный on-line сервис с облачной инфраструктурой, предоставив тем самым выгодный сервис для малого и среднего бизнеса. Подобная стратегия обеспечит хостинг-провайдерам максимальную окупаемость инвестиций и позволит Infratel быстрее увеличить присутствие на сильно фрагментированном рынке малого бизнеса.
На рынках Северной Америки, Европы и России работает свыше 11 млн малых бизнесов, располагающих собственным веб-сайтом, но не имеющих при этом основной платформы телефонии и испытывающих определенные трудности при взаимодействии с клиентами.
Неудивительно, что в данный проект инвестировал фонд Prostor Capital. Компания аффелирована с бывшим министром связи Леонидом Рейманом, так что компания не только имеет хорошую экспертизу в области on-line телефонии, но и может привнести в проект дополнительную экспертизу.
INFRATEL разрабатывает коммуникационные решения для всех направлений бизнеса и государственных служб. Основана в 1999 году. В настоящее время компания работает в России, СНГ, США, Канаде, Юго-Восточной Азии. Решения INFRATEL позволяют организовывать многофункциональные географически распределённые контакт-центры, интегрировать контакт-центры с корпоративными информационными системами (CRM, ERP и т.д.).
Использование решений INFRATEL обеспечивает прозрачность взаимодействия с клиентами, повышает производительность труда, усиливает конкурентные преимущества. INFRATEL предлагает продукты и решения, сочетающие передовой технологический опыт и комплексный подход к решению поставленных задач.